Ankieta

Uprzejmość personelu

Udzielenie informacji
Sprawność obsługi

Punktualność przyjęcia
Uprzejmość, okazywanie zrozumienia i zainteresowania
Udzielanie zrozumiałych informacji dot. przebiegu choroby i sposobie leczenia, profilaktyki
Zachowanie intymności i prywatności podczas badania pacjenta
Poszanowanie godności pacjenta
Zainteresowanie kontynuacją leczenia (np. wyznaczenie kolejnej wizyty)
Udzielanie wyjaśnień dotyczących wykonania zabiegu, badania
Możliwość współuczestniczenia w podejmowaniu decyzji dot. leczenia

Oznakowanie w przychodni ułatwiając poruszanie się
Możliwość uzgodnienia wizyt domowych (jeżeli dotyczy)
Możliwość zarejestrowania się na wizyty na określony dzień i godzinę
Dostępność materiałów informacyjnych o zdrowiu i zapobieganiu chorobom (ulotki)
Czystość pomieszczeń w przychodni